Por: Ing. Andrés Peralta

La funcionalidad de 'Administración de programas de crédito' nos permite realizar la parametrización de las diferentes líneas de crédito ofrecidas por una entidad, allí debemos tener en cuenta, realizar la respectiva selección del Tipo de Liquidación- amortización que tendrá  dicha línea.

Dichos tipos de liquidación son parametrizados por medio de la funcionalidad 'Administración de Tipos de Liquidación de Crédito'. Debemos tener en cuenta que por cada producto podemos encontrar una funcionalidad para realizar dicha parametrización.

Por: Ing(a.) Sandra Ortiz

"Recuerde que al hacer un giro distribuido, debe consultarlo por la funcionalidad consulta de giros y darle clic en el check detalle, de esta forma se muestra de forma detallada los giros  distribuidos."

Un giro distribuido consististe en formar a partir de un giro inicial varios giros a una o más personas. 23 de marzo.

Por: Ing. Michael Smith Julio

Al abrir un periodo y utilizar la funcionalidad, Cuadre de Terceros, se debe tener en cuenta que los comprobantes de ingreso, egreso o contables tengan las cuentas  marcadas para utilizar terceros, ya que si no se maneja de esta manera puede generar diferencias entre el libro de terceros y el libro auxiliar. 

Creación de usuarios versión Cygnus

Por: Ing. Edwin Avilan

En la versión Cygnus, sólo se crea el usuario por Administración de Usuarios.

Perfiles de usuario en Cygnus

Por: Ing. Mauricio Franco

Para trabajar Cygnus con perfiles, se debe configurar el parámetro general 90059 con el valor 1. Esto se puede hacer por: el módulo de administración, carpeta gestión y la opción parámetros generales. Si el parámetro general no existe se puede añadir en la lista con la descripción maneja perfil y de esta forma trabajar Cygnus por perfiles de usuarios.

Reportes de Cifin y Data-Crédito

Por: Ing. Edwin Avilan

Recuerde que para poder realizar los reportes de cifin y data-crédito se debe tener seleccionado en los parámetros de las líneas de crédito, el parámetro 120 ‘Clasificación de cartera’ para las líneas que se van a reportar y el parámetro 320 ‘Línea castigados’. 

Estado de cuenta en las versiones CYGNUS.

Por: Ing. Zulma Patricia Fériz

Sí desea habilitar o definir los motivos de consulta del estado de cuenta en las versiones CYGNUS, el parámetro general 840 permite preguntar el motivo de la generación del estado de cuenta, donde:

- Si tiene como valor 0 ó no existe, no pregunta.

- Si su valor es 1 pregunta.

Este parámetro se complementa con el 841, (mostrar última nota de consulta ingresada), el cual, permite que al mostrar el cuadro de dialogo del motivo de consulta en el estado de cuenta cargue automáticamente la última nota ingresada para esa persona, siempre y cuando su valor sea 0, sino se recomienda dejarla con un valor diferente a 0. 

Nuevo consecutivo de aportes

Por: Dr. Javier Melo

¡Recuerde! si se quiere manejar un nuevo consecutivo de aportes cuando un asociado se reafilia debe ingresar el parámetro general “Abrir cuenta de aporte nueva a persona reafiliada” con código 90110 y valor “1”, de esta forma se garantiza que en el aplicativo Cygnus Solidario se pueda generar un nuevo aporte cada vez que un asociado reingresa a la entidad de carácter solidario en calidad de reafiliado.

Creación de líneas de crédito.

Por: Ing. Miller Mejía

Anteriormente la creación de deducciones era fija, sin embargo, en la última versión Cygnus, al crear las líneas de crédito el sistema permite la creación de dichas deducciones por grupos de topes.

Por: Dr. Javier Andrés Melo.

Recuerde que en la versión CYGNUS, es posible ingresar la periodicidad de vencimiento de las contraseñas de los usuarios del sistema de información, a través de la funcionalidad  “Administración de Usuarios”, que se encuentra en el Core Bussines – Seguridad  Gestión,  esto supone una adición importante al nivel de seguridad del aplicativo con el fin de que las contraseñas sean cambiadas de forma regular y evitar así posibles ingresos no autorizados sobre procesos de la entidad. 

Por: Ing. Julio Murillo.

Recuerde que el parámetro general 800 con valor "1" activa la ventana para guardar en la BASE de datos los motivos de consulta en el estado de cuenta, así mismo, esta información se puede visualizar en la Funcionalidad de estado de cuenta en la pestaña "COMENTARIOS". 

Tip de Bit

Por: Ing. Camilo Yepes

En el Parámetro 8521 se define si no se quieren mostrar los fondos de solidaridad en el estado de cuenta y  el parámetro 8520 determina si se incluye en el proceso del cruce de cuentas. 

En ambos parámetros, debe ingresarse el código (s) de las lineas de aporte corespondiente a los fondos de solidaridad. En caso de ser más de un código, estos deben ir separados por comas.

Tip de Bit

Por: Dra. Katherin Pérez

Si alguna vez el sistema le genera un mensaje que dice: "El valor a pagar debe ser mayor a cero" o "Digite el valor a pagar", cuando se está realizando un abono de cuotas de crédito por la funcionalidad pagos por ventanilla, verifique lo siguiente:


1. La fecha de la primera cuota debe ser igual a la fecha del próximo pago que le muestre el estado de cuenta.
2. La sumatoria de los términos fijos debe ser menor al valor del saldo de capital que le muestra el estado de cuenta.

Si una vez verificados estos datos requiere apoyo para solucionarlo, comuniquese con nuestra línea de servicio al cliente.