Por: Dra. Katherin Pérez
Si alguna vez el sistema le genera un mensaje que dice: "El valor a pagar debe ser mayor a cero" o "Digite el valor a pagar", cuando se está realizando un abono de cuotas de crédito por la funcionalidad pagos por ventanilla, verifique lo siguiente:
1. La fecha de la primera cuota debe ser igual a la fecha del próximo pago que le muestre el estado de cuenta.
2. La sumatoria de los términos fijos debe ser menor al valor del saldo de capital que le muestra el estado de cuenta.
1. La fecha de la primera cuota debe ser igual a la fecha del próximo pago que le muestre el estado de cuenta.
2. La sumatoria de los términos fijos debe ser menor al valor del saldo de capital que le muestra el estado de cuenta.
Si una vez verificados estos datos requiere apoyo para solucionarlo, comuniquese con nuestra línea de servicio al cliente.
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