Por: Viviana Daza
¡Recuerde!
La
solución
del módulo HELP DESK permite controlar las solicitudes
de los clientes determinando unos niveles de criticidad,
y
de acuerdo
a esto,
permite realizar un seguimiento a los registros
con unos tiempos de respuesta y tener la
bitácora de gestión de
la solicitud ingresada al sistema.
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